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和这样的网址做一样的 http://www.lianchuang.com/khmyd.asp |
尊敬的客户：
您好！
感谢您对NRC的帮助和支持！追求客户满意是我们公司的一贯目标，您的意见对于我们至关重要，我们诚恳地邀请您参加NRC年度客户满意度调查，希望您给予坦率的评价，NRC将依据调查结果改善工作，以期更好地为您服务。非常感谢您参加本次调查。
答题说明：请单击最能代表您意见或答案右边的圆圈；有些题可能需要您填写意见。
5=很满意 4=满意 3=中立 2=不满意 1=很不满意 0=不清楚
一、 您对NRC提供的硬件产品、服务的评价。
1. NRC提供的硬件产品的可靠性：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
2. NRC工程师技能水平的综合评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
3. 工程师现场服务的态度和责任心：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
4. 项目组工程施工的质量：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
5. NRC实施的项目达到预期目标的程度：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
二、 对NRC提供的自主开发应用软件产品、服务的评价。
（如果您没有接触过NRC的应用软件可不填以下内容）
1、NRC软件功能的评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
2、NRC软件可靠性评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
3、NRC软件较同行业其他产品先进性评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
4、NRC软件的可维护性评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
5、NRC软件系统的效率评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
6、软件工程师技术水平的综合评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
7、软件工程师现场服务的态度和责任心评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
三、 您对NRC项目管理工作的评价。
1、对项目经理组织协调、进度控制能力的评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
2、 项目经理工作态度和责任心的评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
3、 项目管理整体效果的评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
您认为NRC在项目管理工作中，主要存在什么问题？还有哪些方面有待进一步改善： 四、 您对NRC的系统维护服务的评价。
1、NRC的设备维修服务方便性：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
2、维护工程师的诊断故障的能力：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
3、设备返修时间是否符合您的要求：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
4、维护工作的效率：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
5、NRC客服热线025-00000000响应速度和有效性：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
6、 您对NRC的网站http://www.nrc.com.cn，综合评价：
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
五、 您通常选择下列哪种方式将问题或服务要求传递到NRC。
将问题传真到NRC 025-85028608（FAX）
客服热线800-8289190
网站上客服专用E-MAIL ：haij@nrc.com.cn
向nrc的工程师反馈
向nrc的项目经理反馈
向nrc的销售经理反馈
通过网站http://www.nrc.com.cn上"用户服务"栏目中"反馈意见"
六、 请您评价向NRC反映问题渠道的畅通性。
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
七、 您对NRC员工精神面貌的综合评价。
很满意 满意 中立 不满意 很不满意 不清楚
您觉得NRC售后服务方面急需改进的是：
欢迎留下您的联系方式：
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